विद्युत उपभोगता शिकायत निवारण फोरम | Electricity Consumer Grievance Redressal Forum

इस आर्टिकल के माध्यम से हम आपको बताएंगे के किस तरह आप विद्युत उपभोगता शिकायत निवारण फोरम (Electricity Consumer Grievance Redressal Forum) में बिजली विभाग के खिलाफ शिकायत कर सकते है | जैसा की हम पहले भी हमारे YouTube चैनल की विडियो में व इस वेबसाइट के बहुत से आर्टिकल में बिजली विभाग के Toll Free Number 1912 और CM Helpline 181 पर बिजली विभाग की शिकायत करने से किस तरह बिजली विभाग के कर्मचारी आप से बदले की कार्यवाही करेंगे और किसी भी तरह से आपकी कोई मदद नहीं होगी |

1912 Toll Free Number पर बिजली विभाग की कुछ साधारण शिकायतों का समाधान तो हो जाता है पर ज्यादा राशी वाले और गड़बड़ी वाले बिल को ठीक तरह से समाधान नहीं हो पाता पर इन दोनों से काम न होने की इस्थिति में आपको तुरंत विद्युत उपभोगता शिकायत निवारण फोरम में जाना चाहिए जहा निःशुल्क आपकी बड़ी से बड़ी समस्या का सही तरीके से निवारण किया जाता है |

विद्युत उपभोगता शिकायत निवारण फोरम (Electricity Consumer Grievance Redressal Forum)

विद्युत उपभोगता शिकायत निवारण फोरम में किन-किन समस्याओं का निवारण किया जाता है

फोरम द्वारा दर्ज की जाने वाली शिकायत :-

• विद्युत आपूर्ति में व्यवधान
• वोल्टेज से संबंधित शिकायतें
• लोड शेडिंग/अधिसूचित विद्युत कटौती
• मीटर से संबंधित शिकायतें
• विद्युत बिल से संबंधित शिकायतें
• विद्युत आपूर्ति का विच्छेदन एवं पुनः संयोजन
• नये कनेक्शन में विलंब
• सुरक्षा धनराशि एवं ब्याज की अदायगी
• सेवाएं प्रदान करने में विलम्ब आदि

विद्युत विभाग के हिसाब से शिकायत करने का तरीका (जिस से 90% उपभोगता के काम नहीं होते) :

1. सम्बंधित झोन पर लिखित शिकायत दे |
2. विद्युत विभाग के टोल फ्री नंबर पर कॉल करे 1912 |
3. कार्यपालन यंत्री (DE) या अधीक्षक यंत्री (SE) को शिकायत करे |
4. विद्युत विभाग के प्रबंधक (Managing Director) को शिकायत करे |
5. राज्य के उर्जा मंत्री को शिकायत करे |
6. केंद्रीय उर्जा मंत्री को शिकायत करे |

उपरोक्त सभी विद्युत विभाग के हिसाब से शिकायत करने का तरीका है जिससे 90% उपभोगताओ की समस्या का समाधान नहीं होते | सरकार को इस तरफ ध्यान देना चाहिए ताकि इस तरह उपभोगता का शोषण न हो | विद्युत विभाग के बड़े अधिकारियो के कामो पर भी नजर रखना चाहिए क्यों की ऐसी घटना आये दिन होती रहती है | सरकार को एक ऐसा डिपार्टमेंट भी बनाना चाहिए जहा कोई भी साधारण इंसान किसी भी बड़े अधिकारी की शिकायत कर सके | इस तरह की घटनाओ को रोकने के लिए विद्युत विभाग के बड़े अधिकारी के दोशी पाए जाने पर उनकी तनखा से कुछ राशी दण्ड के रूप में काटी जाना चाहिए ताकि उनको भी सबक लगे |

विद्युत विभाग के अधिकारीयो व कर्मचारियों की शिकायत करने के वो तरीके जिसे बहुत कम लोग जानते है :

• अपने क्षेत्र के सम्बंधित कलेक्टर ऑफिस की जनसुनवाई में भी शिकायत कर सकते है |
• अपने राज्य के विद्युत् लोकपाल को भी शिकायत कर सकते है |
• अगर आपके पास बिजली विभाग के अधिकारीयो व कर्मचारियों के खिलाफ घूस लेने या भ्रष्टाचार करने के कोई सबूत है तो आप लोकायुक्त या एंटी करप्शन में भी इनकी शिकायत कर सकते है |
• अगर सब जगह शिकायत करने के बाद भी अगर आपकी कोई मदद नही हो तो देश के सबसे उच्च पद “देश के राष्ट्रपति” व “देश के प्रधान मंत्री” को भी शिकायत कर सकते है |

अधिक जानकारी के लिए हमारा विडियो “विद्युत उपभोगता शिकायत निवारण फोरम (Electricity Consumer Grievance Redressal Forum)” देखे :

Electricity Consumer Grievance Redressal Forum FAQ :

Q1. क्या उपभोक्ता अदालत बिजली विवादों का फैसला कर सकती है ?

Answer : बिजली अधिनियम की धारा 126 के तहत किए गए मूल्यांकन या धारा 135 से 140 के तहत की गई कार्रवाई के खिलाफ शिकायतें सभी परिस्थितियों में स्पष्ट रूप से वर्जित हैं, लेकिन यदि सेवा प्रदाता ने किसी भी कानून द्वारा निर्धारित कीमत से अधिक कीमत वसूल की है तो इसे उपभोक्ता अदालत में चुनौती दी जा सकती है।

Q2. मैं अदानी इलेक्ट्रिसिटी मुंबई के खिलाफ कहां शिकायत कर सकता हूं (Where can I complain against Adani electricity Mumbai) ?

Answer : अदानी विद्युत उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम का पता – Adani Electricity Mumbai Limited Devidas Lane, Office S.V.P. Road, Near Devidas Telephone Exchange, Borivali (West), Mumbai 400103.Tel No.: 022-50745004 CGRF Office Time: 10.30AM to 4.00PM

Q3. Cgrf का फुल फॉर्म क्या है (What is the full form of Cgrf) ?

Answer : CGRF का फुल फॉर्म है “Consumer Grievances Redressal Forces”.

Conclusion :

बिजली विभाग से सम्बंधित परेशानी आने पर जब विद्युत् झोन पर शिकायत करने पर कोई मदद नहीं होती या बिजली विभाग के 1912 Toll Free Number और CM Helpline 181 पर भी शिकायत करने पर कोई मदद नहीं होती है तब विद्युत उपभोगता शिकायत निवारण फोरम (Electricity Consumer Grievance Redressal Forum) में शिकायत करने पर आपकी मदद जरुर होगी | उम्मीद है इस आर्टिकल से विद्युत उपभोगता शिकायत निवारण फोरम के बारे में पूरी जानकारी मिल गई होगी और अगर आपके मन में कोई सवाल हो तो कॉमेंट्स में पूछ सकते है | विद्युत् उपभोगता जाग्रति और सरक्षण के लिए हमारे YouTube चैनल को सब्सक्राइब जरुर करें |

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